Мы настолько привыкли к удобству банкоматов – возможность снять деньги, пополнить счет, оплатить услуги в любое время суток, даже не покидая торговый центр, – что порой забываем об осторожности. К сожалению, эта доступность привлекает и тех, кто не прочь нажиться на чужой беспечности. Давайте разберемся, как сделать пользование банкоматом безопасным и избежать неприятностей.
Выбирайте банкоматы с умом: место имеет значение
- Отделения банков: здесь, как правило, установлена система видеонаблюдения и охрана.
- Крупные торговые комплексы: людные места – не лучшее поле деятельности для злоумышленников.
- Государственные учреждения (поликлиники, почтовые отделения): присутствие персонала и камер сдерживает преступников.
Банкоматы, расположенные в хорошо охраняемых и освещенных местах, редко привлекают внимание мошенников. Наличие камер и свидетелей существенно снижает риск ограбления.
Будьте внимательны: нет ли чего-то лишнего на банкомате?
Всегда отдавайте предпочтение банкоматам известных вам банков. Если устройство принадлежит сомнительной финансовой организации, лучше воздержаться от его использования.
Даже к хорошо знакомому банкомату мошенники могут прикрепить скиммер – устройство, считывающее данные с вашей карты. Обращайте внимание на подозрительные элементы, такие как накладки на клавиатуру или картоприемник. Вас должны насторожить:
- Следы клея или другие признаки недавнего вмешательства.
- Неровности, прорези, механические повреждения.
- Наклейки, скрывающие что-либо.
- Туго нажимающиеся или заедающие кнопки.
- Слишком выступающая клавиатура, будто наложенная поверх основной.
- Пленка на картоприемнике.
Если рядом несколько банкоматов, сравните их. Заметили что-то странное? Не используйте этот банкомат! Отойдите на безопасное расстояние и сообщите о своих подозрениях в банк.
Преступники постоянно изобретают новые способы выуживания ценной информации, включая ваш ПИН-код. Например, могут установить магнитный замок на входе в помещение с банкоматом, требуя ввод кода для открытия двери. Ни в коем случае не вводите пароль! Это опасная уловка. Немедленно сообщите о подозрительном замке в полицию или банк.
Если в процессе использования банкомата вы заметили что-то необычное, немедленно заблокируйте свою карту через мобильное приложение и свяжитесь с банком. Специалисты службы поддержки помогут вам разобраться в ситуации.
Подозрительное окружение: лучше перестраховаться
Обратите внимание на людей, находящихся рядом с банкоматом. Должны насторожить следующие признаки:
- Тщательный осмотр банкомата.
- Попытки что-то установить на устройство.
- Слишком долгое пребывание у банкомата без совершения операций.
- Наблюдение за действиями других пользователей.
Если кто-то вызывает у вас подозрения, лучше воспользоваться другим банкоматом или подождать, пока подозрительный человек уйдет. Убедитесь, что это не сотрудник службы технической поддержки или инкассатор (они обычно приезжают на специальном транспорте, одеты в бронежилеты, вооружены и имеют рации).
Дополнительные меры безопасности
- Прикрывайте клавиатуру рукой при вводе ПИН-кода, чтобы никто не смог подсмотреть его.
- Не принимайте помощь от незнакомцев. Если банкомат работает с перебоями, не принимает или не выдает карту, обратитесь к сотруднику банка. Не доверяйте тем, кто предлагает свою помощь – это может быть мошенник, специально вызвавший сбой в работе устройства. Злоумышленник может предложить присмотреть за оставленной в банкомате картой или помочь совершить операцию, а сам украдет карту или переведет ваши деньги на свой счет.
Убедитесь, что предыдущий пользователь закончил работу
На экране банкомата должна отображаться заставка. При возникновении сомнений нажмите кнопку «Отмена». Незавершенные чужие операции могут повлечь за собой неприятные последствия. Например, если банкомат выдаст чужие деньги, человека, забравшего их (даже с целью вернуть владельцу), могут обвинить в мошенничестве.
Проверяйте все операции
Убедитесь, что услуга выполнена корректно: банкомат выдал или зачислил правильную сумму. В случае ошибки немедленно обратитесь в банк, выпустивший вашу карту.
Если банкомат не распознает купюры, попробуйте вставить их другой стороной. Если это не помогает, прекратите операцию и воспользуйтесь другим банкоматом.
Не забудьте забрать карту и завершить сеанс
Картой, оставленной в банкомате, могут воспользоваться посторонние лица. Через некоторое время банкомат изымает забытую карту и помещает ее в специальный отсек.
